Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Hos Caelora tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer i detaljer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du deler med os, når du besøger vores webshop eller foretager et køb.

Når du handler hos os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os via e-mail og telefon, indsamler vi nødvendige personlige oplysninger. Dette omfatter typisk dit navn, din adresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.

Vi registrerer også dine betalingsoplysninger samt detaljer om dine køb og præferencer for at kunne levere den bedst mulige oplevelse.

Vi anvender primært dine oplysninger til at kunne behandle og levere din ordre korrekt. Derudover bruger vi dataene til at yde kundeservice, håndtere eventuelle returneringer og generelt forbedre funktionerne på vores webshop.

Hvis du specifikt har givet samtykke til det, anvender vi også din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende dig markedsføring. Dette inkluderer nyhedsbreve via e-mail samt kampagner og tilbud via SMS. Endelig gemmer vi visse oplysninger for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.

Dine oplysninger opbevares sikkert og fortroligt i vores systemer. Vi har implementeret tekniske tiltag for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, misbrug og deling. Det er udelukkende autoriseret personale, der har adgang til de systemer, hvor dine oplysninger behandles.

For at kunne levere dine varer, er det nødvendigt for os at dele relevante oplysninger med betroede tredjeparter. Dette gælder for eksempel de fragtfirmaer, der skal levere din pakke, samt de betalingsudbydere, der håndterer din transaktion sikkert. Hvis du har tilmeldt dig SMS-markedsføring, deles dit nummer desuden med vores faste udbyder af SMS-tjenester. Vi understreger, at vi aldrig sælger dine personlige oplysninger til en tredjepart.

Vores hjemmeside anvender desuden cookies for at sikre, at webshoppen fungerer optimalt, og for at vi kan analysere trafikken på siden. Du har altid mulighed for at ændre dine cookieindstillinger direkte i din egen browser.

Som forbruger har du en række rettigheder i forhold til de data, vi har registreret om dig. Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler. Du kan også anmode om at få rettet forkerte data eller få slettet dine oplysninger helt fra vores systemer.

Hvis du har givet samtykke til markedsføring via e-mail eller SMS, kan du altid trække dette samtykke tilbage via et direkte afmeldingslink i vores beskeder. Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik, så den altid stemmer overens med gældende regler og vores forretningsgange. Væsentlige ændringer vil altid blive offentliggjort her på siden.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine data, er du altid meget velkommen til at kontakte os. Du kan skrive direkte til os på info@caelora.dk.